orgavision - Emailversand gestört – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Emailversand gestört

Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor etwa 2 JahrenDauerte etwa 9 Stunden

Betroffen

E-Mail-Versand

Teilausfall aus 7:29 AM zu 4:35 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Update

    1383 Emails von gestern wurden eben erfolgreich versandt.

  • Gelöst
    Gelöst

    Der Nachversand der heute früh betroffenen Mails verzögert sich weiter.

    Wir verfolgen das bei dem internen Ticket DEV-24007.

    Deshalb wird das Ticket hier geschlossen.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Die betroffenen Server wurden erfolgreich neugestartet.

    Wenn alle betroffenen Emails verschickt wurden, schließen wir den Vorfall ab.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Die Verzögerungen in ov2 bestehen "nur" auf zwei der Server, diese starten wir jetzt neu. Diese beiden Server haben sich nach der Behebung des Emailproblems nicht richtig wieder verbunden.

  • Analyse
    Analyse

    Es kommt noch vereinzelt zu Verzögerungen beim Speichern von Änderungen in ov2. Wir untersuchen, inwieweit das mit dem verzögerten Versand der Emails zusammenhängt.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Das Problem wurde behoben. Einige bisher nicht versandte Emails werden in den nächsten Stunden versandt.

    Wenn alle betroffenen Emails verschickt wurden, schließen wir den Vorfall ab.

  • Analyse
    Analyse

    Das Versenden von Emails ist für einen Teil der Kunden gestört.